La legge-delega n. 15 del 4 marzo 2009 ed il successivo Decreto Legislativo n. 150 del 27 ottobre 2009 hanno introdotto nella Pubblica Amministrazione il concetto di performance organizzativa e individuale, da molto tempo in uso nelle aziende private.
La misurazione e la valutazione della performance organizzativa e individuale costituiscono strumenti necessari per assicurare il miglioramento della qualità dei servizi offerti dalle amministrazioni pubbliche; allo stesso tempo contribuiscono ad accrescere le competenze professionali interne, consentendo la valorizzazione del merito e l'erogazione di premi per i risultati perseguiti dai singoli e dalle unità organizzative.